Leveransvillkor

Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Hongkong. Kontrollera att leveransadressen och kontaktuppgifterna är fullständiga och korrekta innan du beställer. Vi täcker inte kostnader för omsändning som beror på en felaktig adress.

Om du behöver ändra adressen efter att paketet skickats kontaktar du transportören (DHL, EMS, USPS eller FedEx) för att undersöka om en ändring är möjlig.

Fraktkostnader

Frakten beräknas i kassan utifrån destinationen och den valda transportören.

Hantering och leveranstider

• Orderhantering: 3–6 arbetsdagar.
• Beräknad leveranstid efter avsändning: 5–20 arbetsdagar.

Vissa varor och perioder med många beställningar kan kräva längre hanteringstid. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av transportörernas tidtabeller, högsäsong och tullhantering.

Spåra din beställning

När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post och SMS. Det kan ta upp till fem dagar innan spårningsinformationen visas på transportörens webbplats.

Tull och importavgifter

Kunden ansvarar för tull, importskatter och andra avgifter som tas ut i mottagarlandet. Tullhanteringen kan medföra ytterligare förseningar.

Förlorade eller beslagtagna paket

Om paketet försvinner under transporten eller beslagtas av tullen står vi för kostnaden för en ny försändelse. Vid tullbeslag behöver vi ett intyg om beslaget innan en ersättningsvara kan skickas.

Detta gäller inte leveransproblem som beror på att en felaktig adress angavs vid beställningen.